UKK – Usein kysytyt kysymykset

Tarjoamme polkupyöriä eri kokoisina, jotka sopivat kaikenikäisille lapsille. Oikean koon löytämiseksi suosittelemme mittaamaan lapsen pituuden ja käyttämään kokotaulukkoamme. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluun henkilökohtaista neuvontaa varten.

Mittaa lapsen pituus ja käytä kokotaulukkoamme. Nyrkkisääntönä suosittelemme: - 2–4 vuotta: 12–14 tuumaa - 4–6 vuotta: 16 tuumaa - 6–8 vuotta: 20 tuumaa - 8–11 vuotta: 24 tuumaa - 11+ vuotta: 26 tuumaa

Suosittelemme aina hyväksytyn pyöräilykypärän käyttöä. Tarkista pyörän jarrut ja rengaspaineet sekä varmista, että pyörä on oikein säädetty ja hyvässä kunnossa ennen käyttöä.

Puhdista pyörä säännöllisesti ja voitele ketju. Tarkista jarrut, renkaat ja ohjaustanko, ja kiristä pultit tarpeen mukaan. Katso huolto-oppaamme lisävinkkejä varten.

Ei, pyörät toimitetaan 85 % koottuina. Sinun tulee itse koota esimerkiksi ohjaustanko, polkimet ja pyörät – se vie noin 15–25 minuuttia.

Suosittelemme, että tarkistat rengaspaineet, jarrut ja ketjun kerran kuukaudessa – erityisesti talven jälkeen. Jos koet, että pyörä ei ole sopiva kokoamisen jälkeen, pyörää ei voi palauttaa.

Kyllä, tarjoamme toimituksen koko Tanskaan. Toimitusaika on yleensä 3–5 arkipäivää. Näet toimitusvaihtoehdot ja hinnat kassalla.

Kyllä, lähetämme koko EU:n alueelle. Ulkomaan toimituskulut näytetään maksun yhteydessä.

Saat sähköpostin seurantalinkin kanssa, kun tilauksesi on lähetetty.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian kuvien ja kuvauksen kanssa. Autamme sinua ratkaisussa, esimerkiksi palautuksessa tai korvauksessa.

Summa veloitetaan vasta, kun tuote on lähetetty. Enempää kuin hyväksymäsi määrän ei koskaan veloiteta.

- Kaikki varastotuotteet on merkitty vihreällä tuotteen yhteydessä (toimitusaika yleensä 1-2 arkipäivää). - Kaikki tilattavat tuotteet on merkitty keltaisella tuotteen yhteydessä (toimitusaika yleensä 3-7 arkipäivää).

Kyllä. Sinulla on 14 päivän palautusoikeus vastaanottamispäivästä lähtien, kunhan tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Käytä palautuslomakettamme.

Asiakas kattaa täyden palautuksen varastollemme ilman vahinkoja

Palauta käyttämätön pyörä ja tilaa uusi. Maksat itse palautuskuljetuksen (99 kr).

Oston jälkeen saat sähköpostin, jossa voit kirjoittaa arvostelun. Arvostamme suuresti palautettasi!

Kyllä, kaikilla tuotteillamme on 2 vuoden takuu, joka kattaa valmistusvirheet. Väärän käytön, kulumisen tai huollon puutteen aiheuttamat vauriot eivät kuulu takuun piiriin.

Lähetä meille sähköpostia kuvauksen ja kuvien kanssa, niin arvioimme tapauksen ja löydämme ratkaisun.

Voit kirjoittaa meille osoitteeseen: 📧 info@boernecyklerne.dk 📞 +45 71 92 04 44 Maanantaista perjantaihin klo 9:00–17:00

Noudata kokoamisohjetta huolellisesti. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä – autamme mielellämme lisäohjeilla, kuvilla tai videolinkillä. Olet itse vastuussa pyörän kokoamisesta. Jos se tuntuu vaikealta, suosittelemme ottamaan yhteyttä ammattilaiseen pyöräkorjaajaan. Tämä tapahtuu omalla vastuulla ja omalla kustannuksella.

Kyllä, tarjoamme 100 % koottua polkupyörää lisävalintana hintaan 699 DKK. Voit valita sen tilauksen yhteydessä, mutta voimme koota vain tiettyjä pyöriä.

Naarmu voidaan korjata tai hyvittää vain, jos se havaitaan ja dokumentoidaan *ennen* pyörän kokoamista. Tarkista pyörä vastaanottaessasi.

Jos tilaus ei ole vielä lähetetty, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Kun paketti on lähetetty, tilausta ei voi peruuttaa – mutta voit palauttaa sen vastaanoton jälkeen.

Ota meihin heti yhteyttä, jos osia puuttuu. Lähetämme puuttuvat osat välittömästi.

Kyllä, sivustollamme olevien vaihtoehtojen kautta voit valita osamaksun – katso vaihtoehtosi kassalla.

Ja – me rakastamme asiakaskuvia! Jaa ne Instagramissa ja tägää meidät @boernecyklerne.dk 💛

Kyllä, voit ostaa digitaalisia lahjakortteja eri summissa – täydellisiä syntymäpäiville ja kastejuhliin.

Kyllä, ostaessasi 5 tai useamman pyörän. Ota yhteyttä saadaksesi räätälöidyn hinnan.

Kyllä! Etsimme aina yhteistyökumppaneita ja verkkokauppoja EU:ssa. Ota meihin yhteyttä chantykids.com-sivuston tai yhteydenottolomakkeemme kautta.

Kyllä, tarjoamme B2B-myyntiä kouluille, päiväkodeille ja iltapäiväkerhoille. Ota meihin yhteyttä saadaksesi tarjouksen.

Kuivaa ja pakkaselta suojattua – mieluiten sisätiloissa. Renkaat eivät saa seistä ilman ilmaa pitkään aikaan.

Olemme tanskalainen yritys, joka on erikoistunut lastenpyöriin ja tarvikkeisiin. Tarjoamme laatua, turvallisuutta ja tyylikästä muotoilua – kaikki yhdessä paikassa.

Kyllä, monet malleistamme valmistetaan kestävyys mielessä. Tutkimme jatkuvasti vihreitä ratkaisuja ja tarjoamme myös sähköisiä lastenpyöriä.

Kyllä, meillä on sekä kokotaulukot että asiakaspalvelu, joka on valmiina neuvomaan sinua.

Opi kokoamaan CHANTY TEEN -pyöräsi vaihe vaiheelta. Seuraa videota nopeaan ja oikeaan kokoamiseen.

https://www.youtube.com/watch?v=SYoHonHuyr8&pp=0gcJCU8LAYcqIYzv

Näe täydellinen asennusohje CHANTY Cargo Kidille (iso malli) ja seuraa jokaista vaihetta oikean asennuksen varmistamiseksi.

https://www.youtube.com/watch?v=FvTbiZgNgM0

Saa katsaus CHANTYn ainutlaatuisiin polkupyöriin ja koe turvallisen, mukavan ja hauskan pyöräilyn edut lapsille.

https://www.youtube.com/watch?v=fuw0FY-ftlE

Lue lisää CHANTYn lastenpyöristä ja lasten kuormaajapyöristä, joissa painotetaan turvallisuutta, laatua ja ajamisen iloa.

https://www.youtube.com/watch?v=972rev-7gOM

Kuinka kokoat CHANTY Go -potkupyöräsi yksinkertaisella vaihe vaiheelta -ohjeella.

https://www.youtube.com/watch?v=gtTnPcgJsAI

Lyhyt opas, jossa hyödyllisiä vinkkejä CHANTY Cargo Kid -lastenlastipyörän kokoamiseen ja käyttöön.

https://www.youtube.com/watch?v=XfkzT6si4pI